先登入購買時使用的帳戶。付款紀錄、訂閱和積分分別回答不同的問題；結帳後返回網站，並不能證明付款已經成功。生成費用請看免費生成與積分說明。
按問題選擇帳戶頁面
- 帳單與訂閱：查看目前方案、訂閱歷史及目前可用的管理操作。
- 付款紀錄：查看已付款紀錄、金額、幣別和購買類型，並非所有結帳嘗試。
- 積分紀錄：查看目前帳戶的可用餘額與列出的積分變動。付款金額與積分數量不是同一個單位。
登入後的帳戶選單也提供帳單和付款入口。切換過帳戶時，先回到購買帳戶，再判斷清單為空的含義。帳戶和訂單參考編號應妥善保管，不要公開發布。
取消定期訂閱前逐項核對
- 開啟帳單與訂閱，同時查看目前方案和訂閱歷史。若狀態篩選隱藏了所需紀錄，切換為全部。
- 核對實際顯示的方案、狀態、計費週期和日期。缺少日期不等於當天；沒有目前方案，也不能據此判斷帳戶從未付過款，應分別查看付款和訂閱歷史。
- 對有效或試用中的訂閱，如果紀錄提供取消訂閱操作，從該紀錄進入。存在試用中這一狀態，並不代表所有帳戶都有試用優惠。
- 在確認頁核對訂閱參考編號、金額、幣別、週期和目前期間。帳戶或訂閱不對時，使用返回帳單入口離開，不要確認取消。
- 只有確定要取消這筆訂閱時，才點擊確認取消。操作完成後返回帳單查看結果狀態；如失敗或結果不確定，先核對紀錄，再決定下一步。
可用操作取決於目前帳戶、訂閱狀態和付款服務商。如果顯示管理訂閱，它會進入服務商的管理流程，進行變更前請閱讀該頁。管理入口缺失或不可用時，不要自行拼接私人操作網址。
取消訂閱與申請退款是兩件事。本文不承諾立即退款、可使用至某個日期、返還積分或更改原方案權益，應以這筆購買實際顯示的狀態、日期和條款為準。
已從結帳頁返回，但沒看到付款或積分
再次購買前，按下面順序檢查：
- 確認帳戶並查看付款紀錄。該頁只列出應用程式紀錄為已付款的訂單，清單為空不能單獨證明服務商沒有扣款。
- 定期購買還應查看帳單與訂閱。訂閱紀錄、目前狀態與已付款訂單有關聯，但不是同一種紀錄。
- 查看積分紀錄中的目前餘額和列出的變動。對照購買詳情，不要把價格當積分數量，也不要把方案積分換算成保證成功的圖片張數。
- 服務商顯示付款成功，但應用程式紀錄對不上時，保留資料用於私下排查。說明大致發生時間及其時區、金額、幣別、涉及頁面和錯誤提示，透過支援信箱提供本次核對所需的參考編號。
不要傳送銀行卡資料、密碼、API 金鑰、Cookie 或完整付款返回網址。不要為了測試第一筆是否成功而再次購買。返回緩慢、重新整理頁面或應用程式紀錄未確認，都不是退款結論，也不是積分一定會入帳的保證。
把帳單問題與圖片任務問題分開
付款和餘額正常但圖片不見時，查看個人圖片任務，再按任務與下載排障清單檢查。下載已有結果與重新生成不同，新的生成可能消耗積分。