付款或訂閱問題請使用帳單與付款排障清單；下面繼續排查已有圖片任務。
先用建立圖片的帳戶登入，開啟個人圖片任務。這份清單幫助你判斷下一步，而不是把所有問題都當成生成失敗。準備階段可參考生成入門教學和參考圖上傳清單。
先確定問題發生在哪一步
| 頁面情況 | 下一步檢查 |
|---|---|
| 登入、提示詞、參考圖或餘額檢查阻止提交 | 先處理輸入或帳戶狀態，不要假定已經建立新任務。 |
| 等待中或處理中 | 開啟該任務的結果頁；提供重新整理操作時，用它檢查現有任務。 |
| 瀏覽器逾時或查詢狀態報錯 | 最終結果尚未確認，重新提交前先查任務歷史。 |
| 狀態成功但沒有可用圖片 | 狀態和圖片結果是兩件事；先檢查結果，不要假定已有檔案可下載。 |
| 失敗或已取消 | 查看任務實際狀態；再次嘗試是新任務，先核對輸入和費用。 |
| 圖片出現但下載失敗 | 按下方下載清單處理，不要只因下載失敗就重新生成。 |
等待、處理中與瀏覽器逾時
生成器遇到逾時或查詢錯誤後，會停止本次瀏覽器等待，但這不能證明供應商已經停止處理。處理中也可能先出現圖片，這不等於最終狀態已經確認。
從歷史紀錄開啟現有任務。等待或處理中任務的詳情頁在可用時提供重新整理操作，用於檢查該任務並返回結果頁，不會提交新的生成請求。不要為檢查進度反覆重新整理或建立替代任務；任務狀態不承諾固定完成時間。
找不到任務，或結果圖片不可用
確認目前登入的是建立該任務的帳戶。歷史紀錄屬於私人帳戶，換一個帳戶不能憑任務連結取得結果。返回任務清單，從對應紀錄開啟，不要猜測或分享私人結果網址。
任務顯示成功但沒有可用圖片時，仍然沒有可下載檔案。圖片本身不可用時，可能是供應商連結已經失效。重新整理已完成任務不代表重新生成，也不保證恢復圖片或永久儲存結果。
按順序排查下載
- 開啟現有結果，點擊一次下載，等待下載中的狀態結束。
- 檢查瀏覽器下載提示和下載資料夾。網頁觸發儲存，不代表檔案已經儲存到你預期的位置。
- 頁面提示下載錯誤時，確認網路和登入狀態，再重試同一次結果的下載。任務歷史下載器會拒絕空檔案或不支援的圖片回應，避免儲存無效檔案。
- 圖片連結持續不可用時，保留任務詳情供自己核對；不要公開帶簽章的圖片網址、帳戶資料或私人提示詞。
- 檢查現有結果和顯示費用後，再考慮重新生成。重試下載不會提交生成，重新生成則會建立新任務。
新一次嘗試前核對費用
透過任務詳情及積分紀錄核對目前帳戶顯示的資訊。瀏覽器狀態不確定不是退款結論；這份清單不承諾自動退款、恢復過期圖片或下一次必定成功。